Preguntas Frecuentes

Respuestas a las preguntas más frecuentes sobre productos, pedidos, envíos y pagos.

01. El Pedido

Normalmente dentro de 3 a 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.

Puedes cancelar tu pedido dentro de las 24 horas posteriores a la compra contactando a soporte.

Tu factura te será enviada por correo electrónico tan pronto como el pedido sea enviado.

02. Envío

Sí, hacemos envíos a la mayoría de los países a nivel mundial.

Una vez enviado, recibirás un correo electrónico con un enlace de seguimiento.

Si tu paquete está marcado como entregado pero no lo encuentras, contacta a la empresa de mensajería directamente para una resolución más rápida.

03. Pago

Aceptamos Visa, Mastercard, AMEX y billeteras digitales como Apple Pay y Google Pay.

Absolutamente. Todas las transacciones están encriptadas de forma segura y procesadas por pasarelas de pago líderes en la industria.

04. Devoluciones y Cambios

Ofrecemos una política de devolución de 30 días para artículos no usados en su embalaje original.

Contacta a nuestro equipo de soporte para iniciar una devolución, y te proporcionaremos una etiqueta de envío para la devolución.