Preguntas Frecuentes
Respuestas a las preguntas más frecuentes sobre productos, pedidos, envíos y pagos.
01. El Pedido
Normalmente dentro de 3 a 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.
Puedes cancelar tu pedido dentro de las 24 horas posteriores a la compra contactando a soporte.
Tu factura te será enviada por correo electrónico tan pronto como el pedido sea enviado.
02. Envío
Sí, hacemos envíos a la mayoría de los países a nivel mundial.
Una vez enviado, recibirás un correo electrónico con un enlace de seguimiento.
Si tu paquete está marcado como entregado pero no lo encuentras, contacta a la empresa de mensajería directamente para una resolución más rápida.
03. Pago
Aceptamos Visa, Mastercard, AMEX y billeteras digitales como Apple Pay y Google Pay.
Absolutamente. Todas las transacciones están encriptadas de forma segura y procesadas por pasarelas de pago líderes en la industria.
04. Devoluciones y Cambios
Ofrecemos una política de devolución de 30 días para artículos no usados en su embalaje original.
Contacta a nuestro equipo de soporte para iniciar una devolución, y te proporcionaremos una etiqueta de envío para la devolución.